التحدي
الطلبات المنزلية كانت تسبب تضاربًا في الجداول وتكرارًا في الاتصالات بين الفريق والعملاء.
رعاية صحية
نظام حجز Lab Booking
نظام لحجز التحاليل المنزلية وتتبع العينات وحالة السداد بشكل أبسط للفريق والعميل.
الحل
بنيناه بمراحل حالة واضحة من الطلب إلى السداد والزيارة ثم تسليم النتائج.
خدمات مستخدمة
CRM وأنظمة تشغيلAutomationتقارير وتحليلات تنفيذية
JavaScriptFirebaseEmail/SMS Alerts
النتيجة
- جدولة أنظف للطلبات المنزلية.
- تقليل الارتباك داخل فريق العمليات.
- تحديثات أفضل للعميل.
ماذا يمكن البناء عليه لاحقًا
- إطلاق حملات أو مسارات بيع حسب القطاع.
- إضافة CRM أو طبقة عضوية أو تطبيق موبايل لاحقًا.
- استخدام دراسة الحالة في العروض التجارية والمبيعات.